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Política de Privacidad de hanzbet

En hanzbet tomamos en serio el manejo de su información personal. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los protegemos y qué derechos tiene sobre ellos, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidadAplicable según la ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea ejercer algún derecho o necesita corregir datos en su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. El equipo de soporte atiende en español y está disponible para ayudarle con solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@hanzbet indicando su número de cuenta y el tipo de consulta. Le responderemos en el plazo que establece la normativa aplicable en su región.
Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta, disponible en la plataforma para consultas sobre manejo de datos, verificación de identidad y actualización de información personal.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede solicitar directamente la descarga de sus datos o iniciar un proceso de eliminación, siguiendo los pasos indicados en la sección de privacidad.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

El manejo de su información en hanzbet sigue criterios técnicos y operativos concretos. Cada capa del proceso —desde el registro hasta el retiro— aplica medidas de seguridad para que sus datos estén protegidos en todo momento, dentro del marco legal de las regiones habilitadas del Perú.

Cifrado en cada transacción

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Los datos de su billetera de la cuenta no se transmiten en texto plano en ningún punto del proceso.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar el uso de cookies desde la configuración de su navegador sin perder acceso a las funciones principales de la plataforma.

Retención de datos y eliminación

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras la normativa local lo requiera. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables en su región habilitada

Verificación de identidad

El proceso de verificación puede incluir el envío de una copia de su DNI peruano. Esa información se usa exclusivamente para confirmar su identidad y no se comparte con terceros fuera del proceso de cumplimiento normativo.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en la plataforma. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@hanzbet o use el chat de su cuenta.

Al registrarse recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos se usan para verificar su identidad y gestionar su billetera de la cuenta conforme a la ley local vigente

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos con procesadores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo cuando usted realiza una transacción, y con las autoridades cuando la normativa aplicable en su región lo exige.

Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo a privacidad@hanzbet o desde la sección de privacidad en la configuración de su cuenta. Le enviaremos la información en el plazo establecido por la normativa de su región habilitada.

Sí. Puede iniciar la solicitud desde su cuenta o por correo. El proceso respeta los plazos legales aplicables en las regiones habilitadas del Perú; algunos datos deben conservarse por obligación normativa antes de poder eliminarse.

Al depositar con Yape o Plin, usted opera dentro de su propia aplicación de billetera. Recibimos confirmación de la transacción, pero no almacenamos su PIN ni las credenciales de acceso a esas aplicaciones en ningún momento.

Esta política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas del Perú, incluyendo quienes acceden desde Chiclayo, Piura u otras ciudades. El acceso a la plataforma depende siempre de la ley local vigente en la región del usuario
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.